KPN ÉÉN extra opties

 

Totale zakelijke telefonie oplossing

Elke gebruiker heeft andere behoeften en wensen met betrekking tot de faciliteiten. De gebruikersopties kunt u flexibel uitbreiden met onderstaande opties per gebruiker waardoor u uw eigen maatwerkoplossing kunt bouwen.

KPN ÉÉN receptie

De Receptie is software voor het managen van inkomende gesprekken. Met deze oplossing kunt u de bereikbaarheid van uw bedrijf optimaliseren. U dient per gebruiker een licentie af te nemen. De belangrijkste voordelen op een rijtje.

  • Overal toegang via het web
  • Beheer vanaf 1 locatie
  • Wachtrijen beheren
  • Controle van telefoonverkeer
  • Telefoongesprekken managen
  • Inzicht in belstatus van collega’s

Welk KPN ÉÉN receptie pakket past het beste bij mijn organisatie?

Receptie instap

  • Monitoring tot 8 gebruikers
  • Basis receptie voor klein kantoor omgeving

Receptie standaard

  • Monitoring tot 30 gebruikers
  • Standaard gespreksmanagement voor kleine/middelgrote organisaties

Receptie premium

  • Onbeperkte monitoring
  • Wachtrij functionaliteit
  • Uitgebreide functies voor gespreksmanagement

KPN ÉÉN Software integratie

Met de Software Integratie verbindt u uw telefoon met uw Windows Desktop en een aantal applicaties. De standaard functionaliteiten van Software Integratie zijn bellen vanuit applicaties, zoals Outlook, uw browser, of direct via een telefoonnummer, contact of recentelijk gebeld of ontvangen oproep. Een gesprek kunt u aannemen, doorverbinden en verbreken en u hebt tevens overzicht over de beschikbaarheid van al uw collega’s.

  • CRM integratie mogelijk
  • Outlook integratie mogelijk

KPN ÉÉN Call Center

Voor uw callcenter-medewerkers zijn er 3 verschillende profielen met elk hun eigen functionaliteiten. Daarnaast kunt u ook kiezen voor extra applicaties voor een eenvoudige bediening van de functionaliteiten.

  • Tot 25 bellers in de wachtrij
  • Overflow tijd zelf instelbaar
  • Persoonlijk welkomstbericht
  • Wachtmuziek naar keuze
  • Indicatie van de wachtrij
  • uitgebreide rapportages

Ontvang uw aanbod!

Wilt u meer informatie aanvragen? Vul het formulier in, en wij nemen binnen 2 werkdagen contact met u op.

* deze gegevens worden enkel gebruikt voor uw offerte aanvraag.

Privacyverklaring

Deze website gebruikt advertentiecookies. Door op 'Oké, sluiten' te klikken geeft u hiervoor toestemming. Kies ‘Instellingen wijzigen’ voor meer informatie of om uw instellingen aan te passen.
Annuleren